Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại juq 510

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử không chia sẻ bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phươngCập nhật chính sách thông báo trước qua email
juq 510 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại juq…
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi vận hành nền tảng với nguyên tắc dữ liệu tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần, lưu trữ đúng thời hạn, và xóa khi không còn mục đích. Mọi thay đổi chính sách được thông báo qua email trước khi có hiệu lực, cho bạn đủ thời gian xem xét.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần Cài đặt trình duyệt. Cookie phiên bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập; các cookie phân tích có thể từ chối riêng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian quy định theo luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán danh sách người dùng hay lịch sử giao dịch. Đối tác xử lý thanh toán nhận đúng dữ liệu cần thiết cho giao dịch đó, không hơn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Bảo mật — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập, kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu — không cần liên hệ riêng.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Số tài khoản ví được mã hóa trước khi lưu. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; xác thực giao dịch do chính ứng dụng ví của bạn thực hiện ở phía người dùng.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu truy cập. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ sau khi đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần cho giao dịch cụ thể đó; không có danh sách người dùng nào được bán hay cho thuê.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.